FAQ domande frequenti
Qui puoi trovare risposta alle domande poste più di frequente
A cosa serve WeekTable?
WeekTable è una applicazione web che aiuta nella stesura di orari settimanali.
E' stata pensata soprattuto per la stesura di orari scolastici ma può essere usata per qualunque attività che preveda classi e docenti.
Su quali dispositivi posso usare WeekTable?
In teoria su qualunque dispositivo con un browser ma per un uso ottimale si consiglia almeno un tablet in orizzontale.
Serve un computer potente per poter usare WeekTable?
No, può essere usato qualunque dispositivo con un browser. Tutta la elaborazione viene fatta in remoto dal server.
Come posso provare WeekTable?
Basta creare un account compilando il form di registrazione e confermare con un click sull'email di attivazione.
Al primo accesso avrete a disposizione il necessario per provare tutte le funzionalità e i meccanismi offerti da WeekTable.
Ci sono piani di abbonamento?
E' possibile scegliere tra tre piani annuali in base alle proprie esigenze e poi è possibile integrare il piano più adatto per compensare eventuali mancanze.
Visita il nostro Shop
L'abbonamento si rinnova automaticamente?
No, gli abbonamenti e gli eventuali servizi accessori hanno durata annuale e alla scadenza decadono.
Se si vorrà usare ancora WeekTable dopo la scadenza occorrerà rinnovare quel che occorre.
Quali metodi di pagamento supportate?
I pagamenti sono gestiti attraverso PayPal, quindi possono effettuare acquisti su WeekTable:
- i possessori di un conto Paypal
- chi ha una carta di credito dei circuiti più diffusi
Quali valute accettate per i pagamenti?
Potete pagare nella valuta che preferite purchè accettata da Paypal.
Il metodo di pagamento è sicuro?
WeekTable non accede ai vostri dati di pagamento, viene tutto effettuato sulla piattaforma PayPal notoriamente sicura
Posso esercitare il diritto di recesso?
E' possibile effettuare il reso di qualsiasi ordine effettuato sul sito, senza fornire alcuna motivazione, se:
- Il cliente è una persona fisica
- Non sono trascorsi più di 14 giorni dalla corretta elaborazione dell'Ordine
- Nessuna delle risorse specificamente assegnate all'Abbonamento acquistato è stata utilizzata
Per tutti gli altri casi saranno valutate le motivazioni addotte e si valuterà caso per caso a nostra esclusiva discrezione, senza che venga creato alcun obbligo nei confronti del Cliente, né possiamo essere tenuti a fornire spiegazioni riguardo al rifiuto di rimborsare le somme pagate dal Cliente.
Come possiamo effettuare un acquisto come Scuola o Ente Pubblico?
Purtroppo ogni paese ha regolamenti diversi.
In Italia potete procedere all'acquisto indicando i dati di fatturazione della Scuola/Ente e riceverete regolare fattura.
Consultate l’ufficio contabilità/finanza della Scuola/Ente per verificare che sia sufficiente.
Come creo un nuovo orario?
Una spiegazione dettagliata che mostra i diversi passaggi può essere vista nella pagina Come Funziona
Quanti orari posso generare?
Non c’è un limite al numero di orari che puoi generare, ma esiste un limite giornaliero specifico degli orari che puoi salvare.
Questo limite dipende dal tuo abbonamento e eventuali servizi accessori.
Perchè non riesco a ottenere un orario completo?
WeekTable riesce a generare un orario completo solo se non ci sono troppi vincoli e i vincoli esistenti permettono di generare un orario completo.
Un modo per verificare se i vincoli sono eccessivi è quello di generare un orario incompleto, salvarlo, e poi usando la preview vedere se è possibile completarlo.
Per fare un esempio: se nella classe X troppi insegnanti non vogliono fare lezione il mercoledì sarà impossibile completare orario del mercoledì.
Quanto è laborioso ottenere un orario con WeekTable?
WeekTable cerca di offrire l'orario migliore in base ai vincoli imposti in un tempo ragionevole.
Chi ha realizzato orari a mano sa quanto è difficile tener conto di tutti i vincoli scritti e non scritti.
Con vincoli non scritti intendiamo tutte quei piccoli accorgimenti che rendono un orario più accettabile in quanto più compatibile con esigenze personali che possono essere le più varie.
Per questo WeekTable usa un approccio che ci piace definire artigianale: cerca di offrire una base che poi sarà elaborabile dall'utente con relativa facilità per ottenere un orario che tenga conto anche dei vincoli non scritti.
Come usare le regole aggiuntive per i docenti?
Le regole aggiuntive offrono uno strumento molto potente per gestire le esigenze dei singoli docenti.
L'algoritmo cerca nei limiti del possibile di tenerne conto.
E' utile sapere che mentre le disponibilità in positivo (es. si ore il martedì) sono gestite come "opzionali" le disponibilità in negativo (es. no le prime due ore del mercoledì) danno una precedenza e quindi incidono un poco di più nella generazione dell'orario.
Può essere utile anche sapere che è possibile inserire ore fisse anche in presenza di regole aggiuntive non concordanti: per esempio a un docente possiamo impostare come fissa la quinta ora del martedì e impostare come regola aggiuntiva no ore il martedì.
Dato che le ore fisse vengono assegnate prima dell'analisi delle regole aggiuntive l'orario generato obbedirà a entrambi i vincoli.
Come usare la distribuzione delle ore per classe?
I docenti che hanno molte ore in una stessa classe hanno anche l'esigenza di avere gruppi di ore consecutive.
La regola generale è quella di definire una distribuzione delle ore lasciando almeno due ore spaiate.
Per esempio 10 ore possono essere distribuite in 4+4 o 3+3+2 o 4+2+2 o 2+2+2+2
Per i docenti che hanno 3 ore in una classe si può fare eccezione e usare come distribuzione 2.
I gruppi di 1 ora non devono essere indicati.
Come gestisco le compresenze e i rientri?
WeekTable è un software giovane e, al momento, non prevede una gestione per questi casi.
Spesso è possibile gestire questi casi creando un orario che non ne tenga conto, lo si esporta e poi si aggiungono manualmente al file rientri e/o compresenze.
Posso condividere un orario?
E' possibile esportare gli orari in formato PDF con diverse opzioni in modo da condividerlo con i docenti o con gli studenti.
E' possibile condividere orario anche sul web attraverso un link.
Come posso avere supporto e assistenza?
Per qualunque richiesta potete compilare il modulo nella pagina Contatti
Per avere supporto dedicato (da remoto) occorre acquistare il servizio supporto dallo shop e fissare un appuntamento usando il modulo nella pagina contatti.
Come posso segnalare un bug o suggerire modifiche?
Potete compilare il modulo nella pagina Contatti spiegando nel dettaglio il problema rilevato o le motivazioni che giustificano la modifica.
Dove posso trovare tutorial o guide?
Nella pagina Come Funziona trovate una guida che spiega tutti i passaggi necessari per creare un orario da zero.
La pagina in cui è possibile effettuare l'editing di una versione di orario, è la pagina in cui si svolgono le operazioni più complesse, contiene una guida consultabile delle singole azioni eseguibili.
Come vengono gestiti i dati che inserisco?
A parte i dati necessari alla fatturazione usati per ovvie necessità tutti gli altri dati hanno la sola utilità di fornire il servizio.
Nessun dato viene condiviso con terze parti.
Come chiudo il mio account?
Una volta effettuato l'accesso attraverso il menù Gestione account, seguire link in basso per Chiusura account.
Al termine della procedura tutti i vostri dati saranno eliminati, questa operazione non è reversibile.